Публичная оферта на оказание услуг
г. Белгород
«04» августа 2025 г.

ИП Солодянкина Евгения Анатольевна
ОГРНИП: 321312300002062, ИНН 312329809604)
Юридический адрес: 308009, Белгородская область, г Белгород, ул Победы, д. 81, кв. 36, в лице генерального директора Солодянкиной Евгении Анатольевны, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», предлагает заключить Договор возмездного оказания услуг на условиях настоящей публичной оферты (далее – «Оферта») в соответствии со ст. 435, 437 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ).

1. Общие положения
1.1. Акцептом (принятием) Оферты считается совершение Заказчиком любого из следующих действий:

• подписание формы согласия (Приложение №1);
• оплата услуг;
• обращение за оказанием услуг в порядке, предусмотренном Офертой.
• Акцепт означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Оферты.

1.2. В случае оплаты услуг для третьего лица Заказчик обязан:

• ознакомить получателя услуг с условиями Оферты, включая противопоказания;
• гарантировать согласие получателя на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных».

1.3. Исполнитель вправе отказать в оказании услуг:

• лицам младше 18 лет;
• при наличии медицинских противопоказаний (Приложение №1).

1.4. Договор считается заключенным с момента акцепта Оферты.
1.5. Исполнитель вправе изменить условия Оферты в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу после публикации на сайте https://solojein.ru.

2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать физкультурно-оздоровительные услуги (не являющиеся медицинскими), а Заказчик – оплатить их.
2.2. Характеристики, стоимость и сроки оказания услуг определяются прайс-листом, размещенным на сайте и в месте оказания услуг.
2.3. Оплата производится наличными или банковской картой до/после оказания услуг (по согласованию).
2.4. Условия переноса, отмены записи и возврата средств регулируются Приложением №2.
2.5. Услуги считаются принятыми без возражений, если Заказчик не направил мотивированный отказ в течение 1 (одного) дня с момента оказания услуг.
 2.6. Депозитная система
2.6.1.Депозит — это личный счет Заказчика в ИП Солодянкина Евгения Анатольевна, на который можно внести любую сумму денежных средств для последующего использования в оплате любых услуг салона.
2.6.2. Пополнение депозита:

• Заказчик может пополнить депозит наличными или банковской картой в студии, а также через онлайн-платежи на сайте https://solojein.ru.
• Минимальная сумма пополнения — 1 000 рублей.

2.6.3. Использование депозита:

• Средства с депозита списываются автоматически при оказании услуг в соответствии с действующим прайс-листом.
• Заказчик вправе использовать депозит для оплаты услуг как для себя, так и для третьих лиц.

2.6.4. Срок действия депозита:

• Депозит действует в течение 12 месяцев с даты последнего пополнения. По истечении этого периода неиспользованные средства могут быть возвращены по запросу Заказчика за вычетом 10% от суммы на покрытие административных расходов.

2.6.5. Возврат средств с депозита:

• Возврат возможен на тот же способ оплаты, которым был пополнен депозит, в течение 10 рабочих дней после подачи заявления.
• При возврате удерживается 5% от суммы остатка (но не менее 500 рублей) на покрытие комиссий.

2.6.6. Уведомления:

• Информация о состоянии депозита (остаток, история операций) доступна в личном кабинете на сайте или по запросу в студии.

3. Противопоказания и ответственность
3.1. Полный перечень противопоказаний указан в Приложение №1.
3.2. Заказчик обязан сообщить о наличии противопоказаний до начала сеанса.
3.3. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг при:

• выявлении недостоверной информации о здоровье Заказчика;
• наличии признаков алкогольного/наркотического опьянения;
• острых заболеваниях (требуется медицинская справка для возобновления услуг).

3.4. Заказчик несёт ответственность за последствия сокрытия противопоказаний.
3.5. Исполнитель не отвечает за вред, причиненный третьим лицам из-за недостоверных данных Заказчика.
3.6. Заказчик подтверждает, что ознакомлен с возможными побочными эффектами (покраснения, гематомы, мышечная боль и др.).
4. Срок действия и изменения
4.1. Договор действует до полного исполнения обязательств. Расторжение возможно при уведомлении за 7 дней.
4.2. Актуальная редакция Оферты размещена на сайте: https://solojein.ru.
4.3. Факсимиле подписи приравнивается к собственноручной (ст. 160 ГК РФ).
Приложения:

1. Форма согласия и перечень противопоказаний.
2. Условия переноса/отмены записи и возврата средств.
3. Условия приобретения сертификатов и абонементов.

Генеральный директор
ИП Солодянкина Евгения Анатольевна
_________________ /Солодянкина Е.А./




Приложение №1
к Публичной оферте на оказание услуг
от «4» августа 2025 г.
Форма согласия с условиями Оферты и подтверждения отсутствия противопоказаний
Информированное добровольное согласие  на проведение процедуры спа-массажа.

  Вы, как клиент студии массажа лица и тела СОЛО, имеете право получить информацию о Вашем состоянии и процедуре для того, чтобы принять решение, проводить или не проводить данную процедуру, зная о возможных противопоказаниях по здоровью. Данные сведения предоставляются, чтобы мы могли проинформировать Вас о всех возможных нюансах проведения процедуры. 
 
ФИО_______________________________________________________________________________________
 
Дата рождения ______________________
Номер телефона ____________________
Электронная почта ____________________
 
Откуда вы узнали о нашей студии? (обведите актуальный вариант)
● вконтакте
● инстаграмм​
● пешеходный трафик (проходил мимо/живу рядом)
● от партнеров (получил купон/сертификат в другой организации)​​
● яндекс карты
● 2gis
● сарафанное радио (порекомендовали друзья/родственники/знакомые/коллеги)
● мне подарили подарочный сертификат
● реферальная программа (мне подарили купон)
● попробовали массаж на мероприятии
● авито
 
Добровольно прошу специалиста  студии провести процедуру массажа.
Я сообщаю мастеру
об известных мне аллергических реакциях:______________________________________________
о своих вредных привычках: __________________________________________________________
о применяемых медицинских препаратах:_______________________________________________
о наличии у меня хронических заболеваний:_____________________________________________
о полученных травмах за последний год:________________________________________________
о перенесенных операциях:___________________________________________________________
 
  Я подтверждаю, что был(а) проинформирован(а) о существующих противопоказаниях к массажу, а именно:
абсолютные противопоказания:
● ишемическая болезнь сердца
● онкология 
● инфаркт миокарда
● наличие кардиостимуляторов
● аритмия
● мочекаменная болезнь
● заболевания крови, склонность к тромбообразованию
● туберкулез
● СПИД
● наличие опухоли
● наличие индивидуальной непереносимости массажа;
● наличие нарушений психики
● гиперфункция щитовидной железы
● сахарный диабет (при наличии ломкости сосудов) 
● присутствие в организме металлических элементов (для процедур RF лифтинга и кавитации)
относительные противопоказания:
● лихорадка
● фибромиома (исключать массаж низа живота)
● кистозные образования
● заболевания кожи
● венерические заболевания (в том числе инфекции ППП);
● алкогольное опьянение
● острые заболевания и инфекции;
● беременность
● (кормление грудью)
● менструация
● интоксикация
● кровотечения любого генеза. 
 
 
Кроме этого могут быть выявлены другие индивидуальные медицинские противопоказания,                 этот вопрос рекомендуется решать со своим лечащим врачом.
Я понимаю, что перечисленные противопоказания могут повлечь осложнения, студия не несет  ответственности в случае возникновения осложнений, если я не сообщил или не знал о своих противопоказаниях, но дал свое согласие на процедуру.
Я осознаю, что возможны болевые ощущения во время процедуры, а также реакции на процедуру в виде микрогематом (при этом их интенсивность и количество могут увеличиваться в теплое время года и зависят от изначального состояния кровеносных сосудов), синяков, гиперемии, аллергических реакций.
Я соглашусь на обработку моих персональных (имя и фамилия, номер телефона и дата рождения)
 
Кроме того, я была(а) проинформирован(а) о том, что:
● минимальный курс спа-массажа составляет 10 сеансов;
● курсы спа-массажа необходимо повторять минимум дважды в год;
● а для коррекции фигуры - 1 раз в квартал плюс поддерживающие 3-4 спа-массажа в месяц (в зависимости от состояния);
● после прохождения курса спа-массажа лица необходимо проходить поддерживающие массажи 1-2 раза в неделю (в зависимости от состояния кожи лица и декольте);
● при проведении курса спа-массажа лица необходимо для усиления эффекта придерживаться рекомендаций массажиста по соблюдению диеты и режима физической нагрузки; необходимо соблюсти трехмесячный срок после установки внутриматочной спирали и пройти консультацию у наблюдающего гинеколога, так как спа-массаж улучшает кровообращение в малом тазу и может произойти отторжение спирали или может быть спровоцировано кровотечение.
 
 
           
 
Я подтверждаю, что данный документ был мной прочитан и мне разъяснен и его содержание мне понятно. Мне достаточно полученной информации, чтобы дать данное информированное и осознанное согласие на проведение процедуры спа-массажа.
 
 
«____» _____________ 20__ года     
                               
_____________________________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество и автограф)



Приложение № 2
к Публичной оферте на оказание услуг
от «04» августа 2025 г.
Условия переноса, отмены записи на сеанс и возврата денежных средств
1. Термины и определения
1.1. Клиент (Заказчик) – физическое лицо, заключившее договор с ИП Солодянкина Евгения Анатольевна на основании акцепта Публичной оферты.
1.2. Сеанс – период времени, выделенный для оказания услуг в соответствии с записью Клиента.
1.3. Предоплата – полная или частичная оплата услуг до их оказания.
2. Общие правила переноса и отмены сеанса
2.1. Способы уведомления:

• Через сайт: https://solojein.ru.
• По телефону: +7 (4722)408-066 или +7910-741-69-66.
• Через мессенджеры (WhatsApp, Telegram).
• Лично в студии.

2.2. Сроки уведомления:

• Стандартные сеансы (с 09:00 до 21:00): не менее чем за 3 часа до начала.
• Ранние (с 07:00 до 10:00) и поздние сеансы (с 22:00 до 02:00): не менее чем за 12 часов до начала.

2.3. Последствия нарушения сроков:

• При отсутствии уведомления в установленный срок:
• Для разовых посещений: сумма предоплаты не возвращается.
• Для абонементов: списывается 1 посещение.

3. Возврат денежных средств
3.1. Условия возврата:

• Возврат возможен только при заблаговременном уведомлении (соблюдении п. 2.2).
• Средства возвращаются на тот же способ оплаты, которым была произведена предоплата.

3.2. Сроки возврата:

• Банковская карта: до 10 рабочих дней.
• Наличные: в течение 3 рабочих дней в студии.

3.3. Исключения:

• Возврат не производится, если Клиент:
• Не явился на сеанс без уведомления.
• Опоздал более чем на 15 минут (сеанс считается состоявшимся).

4. Особые случаи
4.1. Болезнь или форс-мажор:

• При предоставлении медицинской справки или документа, подтверждающего уважительную причину, возможен перенос сеанса без штрафных санкций.

4.2. Неоднократные нарушения:

• При 3 и более случаях несвоевременной отмены/переноса:
• Клиент переводится на обязательную предоплату при записи.

5. Прочие условия
5.1. Изменения в расписании:

• Исполнитель вправе перенести сеанс, уведомив Клиента не менее чем за 24 часа.

5.2. Действие сертификатов и абонементов:

• Условия их использования регулируются Приложением № 3 к Оферте.

Подпись Клиента: _________________________ /________________________/
(дата) (ФИО)
Подпись представителя Исполнителя: ___________ /Солодянкина Е.А./
(печать ИП Солодянкина Евгения Анатольевна)



Приложение № 3
к Публичной оферте на оказание услуг
от «04» августа 2025 г.
Условия приобретения и использования сертификатов и абонементов
1. Общие положения
1.1. Настоящие условия регулируют порядок приобретения, активации и использования сертификатов и абонементов на услуги ООО «Трогательный бизнес» (далее – «Исполнитель»).
1.2. Сертификаты и абонементы являются предоплаченными финансовыми продуктами и не подлежат обмену на денежные средства, за исключением случаев, предусмотренных настоящими условиями и законодательством РФ.
2. Сертификаты
2.1. Виды сертификатов:

• Номинальные: на определённую сумму (рубли), которая может быть использована для оплаты любых услуг Исполнителя.
• Тематические: на конкретные услуги или пакеты услуг (например, «5 сеансов массажа»).

2.2. Правила использования:

• Сертификат действителен в течение 6 месяцев с даты активации (продажи).
• Возможен однократный бесплатный перенос срока действия на 1 месяц при уважительной причине (по заявлению клиента).
• Допускается переоформление на другое лицо без изменения срока действия.

2.3. Возврат средств:

• Возврат возможен только при неиспользовании сертификата в течение срока действия и при наличии чека.
• Удерживается 10% от суммы сертификата (на покрытие административных расходов).

 
3. Абонементы
3.1. Виды абонементов:
3.2. Правила использования:

•  Абонементы предоставляются исключительно в электронном виде и доступны в личном кабинете на официальном сайте https://solojein.ru или в мобильном приложении ООО «Трогательный бизнес».
• Пропущенные сеансы не компенсируются, но могут быть перенесены при уведомлении за 24 часа.
• При просрочке:
• Возможно продление за 20% от стоимости абонемента.

3.3. Возврат средств:

• Расчет производится пропорционально стоимости использованных сеансов по полному прайсу (без учета скидки).

3. Абонементы
3.1. Форма предоставления:

• Абонементы не имеют бумажного носителя и действуют только в электронной форме.
• Доступ к абонементу осуществляется через личный кабинет после оплаты.

3.2. Активация и использование:

• Абонемент считается активированным с момента полной оплаты.
• Для записи на сеанс необходимо предъявить QR-код из личного кабинета или номер абонемента.

3.3. Проверка подлинности:

• Исполнитель вправе запросить удостоверение личности для подтверждения владения абонементом.

3.4. Утеря доступа:

• Восстановление электронного абонемента возможно при подтверждении личности и предоставлении данных о покупке (чек, платежные реквизиты).

4. Особые условия
4.4. Безбумажный формат:

• Печатные версии абонементов недействительны.
• Исполнитель не несет ответственности за использование скриншотов или копий QR-кодов третьими лицами.
•  

4. Особые условия
4.1. Активация:

• Сертификаты/абонементы считаются активными с момента полной оплаты.

4.2. Изменение стоимости услуг:

• При повышении цен после покупки абонемента/сертификата доплата не взимается.

Подпись Клиента: _________________________ /________________________/
(дата) (ФИО)
Подпись представителя Исполнителя: ___________ /Солодянкина Е.А./
(печать ИП Солодянкина Евгения Анатольевна)